Supertakst

Takst-forum Trøndelag er en moderne bedrift med høy faglig kompetanse og en dominerende posisjon i takstmarkedet. Kunder og oppdragsgivere innen meglerforetak og forsikring stiller høye krav til kvalitet i forhold til bestilling, oppfølging, informasjon og rapportering. Ulike rutiner og krav hos kundene er utfordrende og krevende å tilfredsstille på en rasjonell måte.

WapTheWeb har på oppdrag fra Takst-forum Trøndelag utviklet det internettbaserte logistikk- og CRM-systemet Supertakst. Systemet tar hånd om bestillinger, fordeling internt og rapportering tilbake til kunde/bestiller. Alle parter i prosessen har egen tilgang og oversikt over sine gjøremål. I tillegg støtter Supertakst SMS-varslinger etter eget ønske. F.eks kan megler velge å få SMS når oppdraget er fordelt, befaring gjennomført, arealmåling er klar, rapport ferdig etc.

Takst-forum Trøndelag består av 18 takstmenn fordelt på tre avdelinger (Trondheim, Oppdal og Levanger) der alle jobber selvstendig og er mye ute på oppdrag. Å holde oversikt, kvalitetssikre og organisere gode
rutiner internt er en stor utfordring.

Momenter man ønsket å utvikle og forbedre ved utviklingen av Supertakst kan forenklet oppsummeres i:
- Møte kundens krav til mer effektiv informasjonsstrøm
- Skaffe gode rutiner for internkontroll
- Sikre markedsandeler og gi mulighet for ekspansjon